01
Información confirmada
Usar los horarios y las indicaciones vigentes que tu equipo autorizó.
Conversemos en un Meet ↗Agentes de IA para empresas
Qué pasa con tus consultas durante un descanso
Si tu equipo hace una pausa, conviene definir qué información puede compartir un agente, qué queda pendiente y cuándo revisará el caso una persona.
Hablar por WhatsApp ↗Prefiero atención por correo ↗Tú eliges el canal. En WhatsApp se abre un mensaje preparado: tú decides enviarlo. La opción de correo abre nuestro formulario.
Una tarea concreta, con revisión humana
Una pausa necesita reglas claras.
En un ejemplo ficticio, una persona pregunta por disponibilidad cuando el equipo ya cerró. La respuesta puede explicar el horario informado y dejar la consulta para revisión. El horario, el canal y la disponibilidad dependen de lo que acuerdes y pruebes con tu equipo.
Demostración con datos ficticios. No representa una integración instalada ni una conversación de cliente.
02
Pendiente para revisión
Registrar la pregunta y lo que falta sin confirmar un horario que nadie ha revisado.
03
Retomar el caso
Acordar quién revisa el pendiente, dónde lo encuentra y en qué momento puede atenderlo.
Hablemos de tu negocio
¿Qué debería pasar con tus consultas cuando tu equipo no está?
En un Meet podemos revisar un horario de atención, una excepción y cómo retomaría tu equipo la consulta.
Solicitar un Meet por WhatsApp ↗Solicitar un Meet por correo ↗Una solicitud no reserva ni confirma una cita. Primero acordaremos disponibilidad contigo por el canal que elijas.
Empezamos por escuchar cómo trabajas hoy.
- Qué tarea quieres revisar.
- Qué información necesita tu equipo.
- Qué puede preparar el agente y quién decide.
Describe la situación sin compartir datos personales de clientes, documentos confidenciales ni contraseñas.
Antes de implementar
¿Hay que automatizar toda la empresa?
No. Podemos empezar por una tarea definida y revisar si tiene sentido explorar un agente.
¿Qué decisiones conserva mi equipo?
Las personas revisan excepciones, condiciones comerciales, cotizaciones y el siguiente paso. El alcance del agente se acuerda y se prueba.
¿Solicitar un Meet confirma una cita?
No. Primero recibimos la solicitud y acordamos fecha y horario contigo. No se prometen ventas ni resultados específicos.